CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và các bên liên quan khi sử dụng dịch vụ của Công ty Cơ điện [Tên công ty], bao gồm:

• Thi công, lắp đặt hệ thống điện, nước, HVAC, PCCC và các hạng mục cơ điện khác.

• Bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị, hệ thống cơ điện.

• Cung cấp vật tư, thiết bị cơ điện.

2. Quyền lợi của khách hàng

• Được tư vấn giải pháp kỹ thuật tối ưu, phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

• Được cung cấp dịch vụ đúng tiến độ, đúng chất lượng theo hợp đồng.

• Hưởng chế độ bảo hành, bảo trì theo thỏa thuận.

• Được bảo mật thông tin dự án và dữ liệu liên quan.

3. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ hồ sơ, thông tin cần thiết cho việc thiết kế, thi công.

• Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.

• Phối hợp với đội ngũ thi công trong quá trình triển khai dự án.

• Tuân thủ các quy định an toàn khi tham gia khu vực thi công.

4. Trách nhiệm của công ty

• Đảm bảo chất lượng, tiến độ thi công theo hợp đồng đã ký.

• Tuân thủ các quy định pháp luật, tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn lao động.

• Cung cấp đội ngũ kỹ sư, công nhân có chuyên môn, tay nghề cao.

• Hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm.

5. Chính sách bảo hành & bảo trì

• Tất cả các công trình, hạng mục cơ điện do công ty thực hiện đều được bảo hành theo quy định trong hợp đồng.

• Công ty có dịch vụ bảo trì định kỳ hoặc theo yêu cầu riêng của khách hàng.

6. Điều khoản chung

• Chính sách này có thể được điều chỉnh, cập nhật theo tình hình thực tế và quy định pháp luật.

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt kết quả, sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.